Términos del servicio
El presente documento regula las condiciones generales que rigen el acceso y utilización de la plataforma de comercio electrónico Avalun (la “Plataforma”), así como la contratación de los servicios asociados a la misma (los “Servicios”). Al crear una cuenta o utilizar la Plataforma, aceptas expresamente estos Términos del servicio.
1. Partes y objeto
Estos Términos se celebran entre Avalun (en adelante, “Avalun”) y la persona física o jurídica que crea una cuenta para operar una o varias tiendas en línea a través de la Plataforma (el “Comerciante”). El objeto de este contrato es la puesta a disposición, por parte de Avalun, de una infraestructura tecnológica multi‑tenant para que el Comerciante pueda crear, gestionar y operar sus propias tiendas en línea.
2. Cuenta y elegibilidad
Para utilizar la Plataforma debes ser mayor de edad conforme a la ley aplicable y tener capacidad legal para contratar. El Comerciante es responsable de la veracidad de la información facilitada en el registro y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde su cuenta se presume efectuada por el Comerciante o por personas autorizadas por este.
3. Uso de la Plataforma
El Comerciante se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, la moral, el orden público y estos Términos, y en particular a:
- No ofrecer productos o servicios ilícitos, peligrosos o que vulneren derechos de terceros (incluidos derechos de propiedad intelectual o industrial).
- No utilizar la Plataforma para enviar spam, software malicioso o realizar actividades de fraude, phishing o similares.
- Cumplir con toda normativa que resulte aplicable a su actividad (consumo, datos personales, comercio electrónico, fiscalidad, etc.).
4. Planes, precios y facturación
El acceso a determinadas funcionalidades de la Plataforma puede estar sujeto al pago de una cuota periódica, comisiones por transacción u otros cargos, según el plan seleccionado en cada momento. Los precios vigentes, la moneda aplicable y la periodicidad de facturación se indicarán en el panel de administración de Avalun.
Salvo que se indique lo contrario, las cuotas se cobran por adelantado y no son reembolsables. El Comerciante autoriza a Avalun y/o a sus proveedores de pago a realizar los cargos correspondientes en el método de pago asociado a su cuenta. En caso de impago o incidencia en el cobro, Avalun podrá suspender o limitar temporalmente el acceso a la Plataforma hasta que la situación se regularice.
5. Rol de Avalun y responsabilidad del Comerciante
Avalun proporciona exclusivamente una infraestructura tecnológica para que el Comerciante gestione sus tiendas en línea. En ningún caso Avalun actúa como vendedor, distribuidor o agente del Comerciante frente a los consumidores finales.
El Comerciante es el único responsable de:
- La información, imágenes y contenido que publique en sus tiendas, así como de los productos y servicios que ofrezca.
- La fijación de precios, gastos de envío, políticas de devolución y atención al cliente de su comercio.
- El cumplimiento de sus obligaciones fiscales, contables y de facturación frente a las autoridades competentes.
6. Propiedad intelectual
Avalun conserva todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, su código fuente, diseño, interfaces, bases de datos y demás elementos técnicos. El Comerciante obtiene una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para utilizar la Plataforma mientras mantenga una cuenta activa y cumpla estos Términos.
El Comerciante conserva los derechos sobre el contenido que incorpore a sus tiendas (textos, logotipos, imágenes, etc.), garantizando que cuenta con las licencias y autorizaciones necesarias para su uso.
7. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales derivados del uso de la Plataforma se regirá por la Política de privacidad y, en su caso, por el acuerdo de tratamiento de datos aplicable cuando Avalun actúe como encargado del tratamiento de los datos de clientes finales del Comerciante.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Avalun no será responsable frente al Comerciante por lucro cesante, pérdida de ingresos, datos o clientes, ni por daños indirectos, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
La responsabilidad total acumulada de Avalun frente al Comerciante por cualquier daño derivado de estos Términos o del uso de la Plataforma quedará, en todo caso, limitada al importe total efectivamente abonado por el Comerciante a Avalun en los doce (12) meses anteriores al evento que origine la reclamación.
9. Suspensión y terminación
El Comerciante puede darse de baja en cualquier momento desde el panel de administración. La baja no dará derecho, salvo disposición legal imperativa en contrario, al reembolso de cantidades ya abonadas.
Avalun podrá suspender o resolver el acceso a la Plataforma, con efecto inmediato, si detecta incumplimientos graves o reiterados de estos Términos, usos fraudulentos o actividades ilícitas que puedan perjudicar a Avalun, a otros Comerciantes o a terceros.
10. Modificaciones
Avalun podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios normativos, mejoras de la Plataforma o ajustes de modelo de negocio. Cuando las modificaciones sean significativas, se notificará al Comerciante con antelación razonable a través del panel de administración o por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los nuevos Términos implicará su aceptación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Salvo que la normativa imperativa de protección de consumidores disponga lo contrario, estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en el domicilio social de Avalun, y cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes de dicho domicilio.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del servicio puedes ponerte en contacto con Avalun en la dirección de correo electrónico indicada en la sección de contacto de la Plataforma.